یکی از مشکلات اصلی کارکرد طراحی وب این است که سایتها اغلب تعادلی در فرم و کارکردشان ندارند. ، بسیاری از طراحان تحت تاثیر مدرنیسم، مدتهاست عقیده دارند که فرم باید کارکرد عملکرد باشد. تصور کنید که در هرم طراحی وب یک ضلع به فرم اختصاص داشته و کارکرد ضلع دیگر را تشکیل بدهد. کارکرد بدون فرم میتواند خسته کننده باشد و هر چند ممکن است سایت کارایی خود را حفظ نماید، اما برای کاربران الهام بخش نخواهد بود. در مقابل، حتی اگر فرم بسیار پر ابهت باشد، اگر کارکرد سایت محدود باشد، موجب ناامید کاربران خواهد شد. بین فرم و کارکرد باید ارتباطی روشن و مستمر وجود داشته باشد. به عبارت ساده، شکل سایت باید به طور مستقیم به هدف آن مربوط باشد. اگر سایت برای بازاریابی ساخته شده، احتمالاً بهتر است بسیار چشم نواز بوده و حتی اگر به دستیابی به اهداف آن کمک میکند، باید حاوی مقدار زیادی فایل چند رسانهای باشد. در عین حال، اگر سایت محیطی وظیفه محور است، مانند سایت بانک آنلاین، بهتر است فرمی بسیار ساده و کاربردی داشته باشد. البته تعیین فرم مناسب یک سایت مستلزم آن است که کارکرد سایت به وضوح تعریف شده باشد. متاسفانه، در بسیاری از وبسایتها کارکرد نهایی آنها همیشه و در همه حال به روشنی تعیین نمیشود. حتی بدتر از آن، همیشه رابطه فرم و کارکرد در این سایتها به روشنی مشخص نشده است.